Lección 1, Tema 1
En Progreso

Introducción Ecopoint

En este vídeo, aprenderás los puntos básicos para presentar MicroQuarz® de manera profesional y efectiva a tus clientes. Recuerda, el cliente ya llegará con información previa obtenida de:

• Nuestra página web.
• Redes sociales.
• Material promocional.

Tu labor será ampliar esa información y despejar cualquier duda que pueda surgir. Aquí te detallo los 6 o 7 puntos clave para comenzar esta comunicación de forma impactante.

• Pregunta por el proyecto que tiene en mente (tipo de superficie, espacio, necesidades específicas).
• Identifica si tiene experiencia previa con revestimientos continuos o si es nuevo en este tipo de producto.

Ejemplo: “¿Has trabajado antes con microcemento o MicroQuarz®? ¿Qué esperas del resultado final?”

• Conoce todas las características técnicas de MicroQuarz®:

• Durabilidad.
• Resistencia a la humedad y rayones.
• Facilidad de mantenimiento.
• Prepárate para explicar diferencias clave frente a otros revestimientos (ejemplo: microcemento).

Tip: Usa ejemplos prácticos: “Con MicroQuarz®, los tiempos de secado son menores, lo que agiliza tu proyecto.”

• Habla de cómo MicroQuarz® mejorará su espacio:
• Estética personalizada.
• Acabados únicos.
• Valor añadido al inmueble.

Ejemplo: “Este acabado no solo es elegante, sino que también aumenta la percepción de calidad del espacio.”

• Deja que el cliente exprese sus inquietudes o ideas.
• Haz preguntas abiertas que lo inviten a compartir sus expectativas.

Ejemplo: “¿Qué tipo de acabado estás buscando? ¿Prefieres algo mate, satinado o más texturizado?”

• Evita usar términos demasiado técnicos si el cliente no los comprende.
• Explica todo con claridad y paciencia, adaptándote al nivel de conocimiento del cliente.

Tip: Usa apoyos visuales, como muestras físicas o fotos de proyectos anteriores, para reforzar tus explicaciones.

• Habla de proyectos similares al del cliente en los que hayas trabajado con éxito.
• Resalta los desafíos que resolviste con MicroQuarz®.

Ejemplo: “Recientemente aplicamos este producto en una cocina con problemas de humedad, y quedó perfecto.”

• Asegúrate de que el cliente se vaya con una idea clara de:
• Lo que MicroQuarz® puede hacer por él.
• Los próximos pasos en el proyecto (cotización, plazos, aplicación).

Tip: Finaliza con una invitación: “Si te interesa, puedo coordinar una visita al showroom o enviarte algunas muestras.”

La clave para conectar con tu cliente es estar preparado y transmitir confianza. No solo vendas un producto, vende una experiencia única y personalizada. Recuerda, el cliente llega con expectativas, y tu misión es superarlas.